マクドナルドの新しいクーポンアプリが大不評!未だ客の気持ちが分からず迷走を続けるマクドナルド、更に売上減か…

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マクドナルドの新しいクーポンアプリが大不評!未だ客の気持ちが分からず迷走を続けるマクドナルド、更に売上減か…

マクドナルドの新しいクーポンアプリが大不評!

2015年4月20日に新しいバージョンに更新された、マクドナルドのクーポンアプリが大不評となっている。大きな原因は2つあり、1つは今まで、かざすクーポンには利用回数制限があったが、見せるクーポンには無かった。しかし、この度のバージョンアップで見せるクーポンも回数制限がついた事と、2回使えたのが、1回になった。

2つ目はクーポン利用に時間制限を付けた事。それが以下…

マクドナルドの新しいクーポンアプリが大不評!未だ客の気持ちが分からず迷走を続けるマクドナルド、更に売上減か…02

クーポン番号を表示させた後に、そのクーポンに時間制限がつく様になった。そもそもマクドナルドがクーポンをアプリで提供し始めた大きな理由の1つが、レジカウンター前での商品選びの時間を短縮し、回転率を上げるため。前もってメニューを選んでくれたら安くするという事で提供しているのに、前もって選ぶ事に制限を掛けるのは、どうなのか…。

何をやっても裏目裏目に出ているマクドナルド。経営陣を刷新して、客の気持が理解出来る若い人たちを登用した方が良い結果が出るのではと思う。

 

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