ナゲット異物混入に見るマクドナルドの病的な問題点。危機意識が非常に低いのと、本部が現場の状況を把握出来ておらず、中国期限切れ鶏肉問題から半年経った今もこの状況なら病状は重く半年や1年では治らない

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チキンマックナゲット

ソース:ヤフーニュース(Web東奥)

マクドナルド三沢店(三沢市)で3日に販売したチキンナゲット1個の中に異物が混入していたことが4日、日本マクドナルド本社や関係者への取材で分かった。同社が原因を調べている。同社によると、原因不明のため現時点でナゲットの販売停止などの措置は取っていない。

異物混入があったチキンナゲットは3日夜に販売。購入した客が、複数のナゲットのうちの1個を口にしたところ、中に長さ数センチのビニールのようなものが入っており、同日中に店に申し出た。同社によると4日現在、このケース以外に異物混入の報告はない。

【党サイトの考察】

青森県三沢市のマクドナルドでの異物混入事件を受けてマクドナルドは「このケース以外に異物混入の報告はない」と答えていました。その後の対応もチキンナゲットの販売は継続し、問題発生日の当該工場出荷分だけ販売をしないとしました。

ソース:産経ニュース

日本マクドナルドは5日、別の店舗でも、客から同様の指摘を受けていたことを明らかにした。

同社によると、昨年12月31日、東京都江東区の「東陽町駅前店」で、ナゲットを食べた女性客が、5ミリほどのビニール片のような異物が混入していたと店員に申し出ていたという。

応対した店員がティッシュペーパーの上に異物を乗せて、運ぼうとしたところ紛失。探したが見つからなくなったという。女性客は調査を依頼せず、店員は上司に報告するなど適切な措置を取らなかった。青森での異物混入報道を見た女性客が5日昼、同社に連絡して発覚した。

1日後に他の店舗でも同様の事件が起きていた事が発覚。この東京の事件は非常にお粗末な対応で、女性客が申し出て店員が対応したにも関わらず上に報告されていなかった。ここで報告されておれば、青森での事件は起きなかった可能性もある。

そもそも、異物混入したナゲットを運んでいたら無くすなど、有り得ない。証拠隠滅?上司が有耶無耶にさせるために指示?他の事件が発覚したらヤバイと思い報告されていなかった事にした…、そう想像したくなる。と、いうのも、青森の事件が発覚した後、本来なら東京の店舗の店員が報告すべきだと思いますが、マクドナルドに報告したのは被害にあった女性。

マクドナルドの病的な問題点は、半年前にあれだけの事件を起こして、被害者面して事件を終わらせようとした事からも分かる様に、危機意識が非常に低いのと、本部が現場の状況を把握出来ていない事。東京の店舗で対応した店員がバイトで、その日はいなかった、ニュースなどを見ない人だったとしても、青森の事件で報告を受けた本部は一斉に全店舗に通達し調査すべき。これをすれば、被害にあった女性自身が翌日報告する前に把握で来たはず。

それをしなかったから分からなかったと言う事で、本部がいかに現場を把握出来ていないかが良く分かる。だからこそ、現場での消費者のニーズが分からず、新しいサービス、新しいメニューなどを投入すると不評を買う。

半年経っても、この状況なら、この病気は相当に重く、半年や1年では治らないだろう。

 

 

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