韓国人が草津温泉「十二屋旅館」で客室を破壊!その上代金を支払わず逃げようとし、更に警察、裁判沙汰など悪行の数々を引き起こす

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十二屋旅館

ソース:じゃらん

naomiさん 女性 / 30代

二度と 泊りたくない宿でした。楽しい旅行がしたかったら, もう一回考えて予約すべき宿です。お客さんに対するおもてなしとか, サービス精神が ぜんぜんない所でした。5万円と言う高い値段で、期待して泊まったのに 、サービスとか、食事は3000円のビジネスホテルの方が良いと思うほど失望して、もう二度と、草津温泉は行きたくないです。

十二屋旅館からの返信

宿泊施設の商品でもある客室を壊した上に会計もせず逃げようとした挙句、警察を呼び裁判を起こす、韓国領事館に連絡するなど暴言暴挙を3時間もの間、繰り返して他の宿泊客や近隣の住民にまで迷惑をかけたのは御客様です。御自分の都合が悪くなるとハングル語で話し出し会話にならない!どの様な事を書かれても構いませんがサービス云々の前に会計はして下さい!『おもてなし』以前の問題だと思います。

韓国人旅行者とみられる女性のクチコミに対する旅館側の反論を見ると、この韓国人がいかに悪行の数々を行ったかが分かる。正に韓国人の民度そのままといった所で、日本の宿泊業を行っている方々、飲食業を行っている方々は、韓国人旅行者に注意しましょう。

ちなみに、この韓国人が3000円で泊まれるビジネスホテル以下とコメントしている食事の例がこちら…

ソース:十二屋旅館

十二屋旅館お食事

小付・焼き物・酢の物・洋皿・蒸し物・鍋・口替わり・天麩羅お刺身・煮物・吸い物・香の物・フルーツ・等全約13品。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、美味しくお召し上がり頂きたいのでお食事処でご用意いたします。その為、お食事時間や内容の変更は致しておりません。美味しい食材を新鮮のうちに取り寄せるため、アレルギーや苦手食材の対応も出来ません。

1泊3000円のビジネスホテルより劣るとは、どう見ても思えません…、「アレルギーや苦手食材の対応も出来ません」というのは違和感あり。

その他の旅館側の対応として、旅館のレビューで、やや低い点をつけているのに対しては

サービス向上の為に、お客様の声を参考にさせていただいておりますがお客様の意見も十人十色。ある人は褒めてくださる事でもある人にはクレームになったりと、全てを受け入れようとすると矛盾が生じてきます。「十二屋旅館」としては、折角当館を選んでお越し頂いた以上は喜んでいただきたい訳ですが、お客様が旅館を選ぶ際に自分に合った宿かどうか認識しやすいようにできるだけコンセプトを明解にしていく事もサービスだと考えております。

 

十二屋旅館を御利用頂き、誠にありがとうございました。※浴衣はフリーサイズとなっております。再度購入業者にも確認しましたが過去に「フリーサイズが合わない」との御指摘をされた事は無いとの事です。

など、自分達が絶対の様なスタンスや、ややお客を煽る様な返信をしていたので、そういうスタンスが接客に表れているのかも知れません。しかしながら、韓国人に関しては問題外の言動を行っているので、あの返信も仕方ないでしょう。

 

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コメント

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  • コメント (1)

    • 匿名
    • 2014年 12月 01日

    他の客のコメントでも「居酒屋チェーン店レベルの刺身」
    「料理がまずい」などと言われているようです。

    この宿の異常さについてはネットでいくらでもまとめがありますので
    ご参照ください。

    さすが韓国人だわ。旅館カワイソス

    でもなんで会計をしない、客席も壊した客のほうから警察呼ぶぞと騒いでたんだろ?

    タバコと香水は倍料金とか・・・なんかこの旅館おかしくね?

    他の低評価付けてる口コミへの返信もダブスタだらけでおかしくね?

    経営者がやってる個人ブログで個人客晒し上げてるぞ?

    ブログで一緒に叩いて晒し上げてるコメントは全部酒の名前だぞ?これ旅館で使ってる酒の名前だろw

    あれっ、2ちゃんで晒された客叩いてるブログ記事を次々と編集してる・・・このスレをしっかり見てるんじゃね?

    この旅館一回全焼してんだね。あれ・・・元窃盗常習犯!?このニュースのこいつ、ここの経営者家族?

    温泉スレで保険金詐欺の常習犯という書き込みがあった。そういえば全焼・・・!?ざわ・・・ざわ・・・

    経営者が怪しさ満点すぎるから探偵ファイルまで動いたぞw

    何故かこの旅館のじゃらんや楽天の口コミ評価はそれなりにいいんだよな・・・あれっ、じゃらんと楽天に全く一緒のコメントがある!

    じゃらんの口コミでオール5点付けてる人の名前はセーヤン、あおちゃん、アオッキー、ブルーウッド・・・あっ、青木?!

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