ベネッセ顧客情報流出事件 内部の犯行濃厚 

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ベネッセ

ソース:産経ニュース

通信教育大手「ベネッセコーポレーション」(岡山市)の顧客情報が大量に流出した問題で、IT大手「ジャストシステム」(徳島市)が流出情報を通信教育事業のダイレクトメール(DM)の送付に流用していたことが10日、ベネッセ関係者への取材で分かった。複数の名簿業者を介して入手したとみられ、警視庁は不正競争防止法違反(営業秘密侵害)容疑で流出経路の解明を進める。

ジャスト社は平成24年から、タブレット端末に小中学生向けの教材を配信する通信教育の「スマイルゼミ」を展開している。

ベネッセ関係者によると、6月26日以降、ベネッセの顧客から「ベネッセにしか登録していなかった個人情報が使われ、スマイルゼミのDMが送られてきた」という問い合わせが相次ぎ、ジャスト社にベネッセの顧客情報が流出している疑いが浮上した。

東京都福生市の名簿業者「文献社」によると、2~5月に自社の名簿と別の名簿業者から入手した名簿をジャスト社に販売。ベネッセは文献社に送った内容証明郵便で、この名簿にベネッセの流出情報が含まれる疑いがあるとしている。

【当サイトの考察】

先ずは、それぞれの企業の発表をご覧下さい。

ソース:ベネッセ

ベネッセコーポレーションにおける個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び

漏えいした情報項目
弊社が提供する通信教育サービス等のお客様に関する情報 約760万件(最大可能性 約2070万件)
・郵便番号・お客様(お子様とその保護者)のお名前(漢字およびフリガナ)
・ご住所・電話番号(固定または携帯)
・お子様の生年月日、性別
クレジットカード番号・有効期限、金融機関の口座情報、成績情報など上記項目以外の漏えいは確認されておりません。

 

原因
社外からの不正アクセスについて、過去に遡ってその可能性を検証しましたが、お客様情報の漏えいにつながる不正アクセスによる異常は発見されておりません。弊社システムについては、24時間、大手の情報セキュリティ専門会社により不正アクセスの監視を行っており、過去に遡って不正アクセスの有無を再確認し、異常がなかったことを確認しております。

社内調査により、原因として、弊社グループ社員以外の内部者(データベースにアクセスできる権限を持つ者)による情報漏えいと推定しておりますが、すでに警察の捜査も始まっており、捜査に支障が出る可能性があるため、詳細については、開示を控えさせていただきます。

 

情報漏えいのあった商品・サービス一覧
・こどもちゃれんじ
(こどもちゃれんじbabyを含む)
・進研ゼミ小学講座
・進研ゼミ中学講座
・進研ゼミ高校講座
・難関私立中高一貫講座
・東大特講√T 京大特講√K
・考える力・プラス中学受験講座
・公立中高一貫校 受検講座
・こどもちゃれんじEnglish
・Worldwide Kids
・BE-GO
・かがく組
・Benesseこども英語教室(直営) ・ベネッセグリムスクール(直営)
・コラショのえいごコース
・Benesseサイエンス教室
・チャレンジ学習教室・学習教室学ぶチカラ
・Benesse文章表現力教室
・考える力・プラス講座
・得点力学習DS
・ポケットチャレンジ
・しまじろうミュージック
・EVERES(エベレス)
・いぬのきもち
・ねこのきもち
・たまひよbefa!

外部の犯行では無いという事で、内部の犯行、関連会社の犯行という事のようですね。因みにシステム管理はベネッセグループの株式会社シンフォーム。この会社から情報が漏れたのか…?

ソース:ジャストシステム

本日の一部報道において、当社もしくは当社と推測される表現を使用して、株式会社ベネッセコーポレーション(以下、ベネッセコーポレーション)から流出した個人情報を、当社が悪意を持って利用したかのような報道がなされました。 しかしながら、当社がベネッセコーポレーションから流出した情報と認識したうえでこれを利用したという事実は一切ございません。

お客様や取引先の皆様にはご心配をお掛けしておりますが、当社は事業活動の中でご登録をいただいたお客様にダイレクトメールをお送りする場合や、外部の事業者に依頼して発送する場合等、いずれの場合においても、適切な手順や方法をとっております。

ジャストシステムは一太郎、ATOK、ホームページビルダーなどを販売している会社で、ベネッセのサービスと競合する「スマイルゼミ」があるので、競合他社のベネッセの顧客情報は喉から手が出るほど欲しい物であったでしょう。こういう名簿は会社勤めで総務などにいると、購入を勧める営業が来る事も多いが、まともな会社なら、そういう業者から名簿を購入したりする事は無い。ですので、ベネッセの顧客情報と認識して無かったというのが本当だとしても、まともな方法では無いという事です。

また「適切な手順や方法をとっております」と発言していますが、そうじゃ無かったから問題が起きている訳で、上場企業の発言とは思えません。

この名簿、ジャストシステムは株式会社文献社より購入したそうで、株式会社文献社は株式会社パン・ワールドから購入。パン・ワールドも別の業者から購入したと言っています。

ベネッセは日本マクドナルドホールディングスで取締役会長を務めた原田泳幸氏が2014年6月21日より代表取締役会長兼社長に就任。新しい体制を快く思っていない人物が嵌めたのか、ジャストシステムのストップ安の為に利用したのか、お金の為にデータを売却しただけなのか分かりませんが、顧客情報の流出による、賠償金、不正競争防止法違反による罰金、損害賠償、株価下落、顧客の信頼低下など、ベネッセ、ジャストシステムは、これから厳しい状態になるかも知れません。

 

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